Premier rendez-vous — projet salon & terrasse
D'un brief oral reçu par téléphone à un rendez-vous cadré et un premier chiffrage.
Une décoratrice d'intérieur reçoit un appel décrivant un projet de réaménagement de salon ouvert sur une terrasse, avec un budget à préciser.
Sans qualification en amont, le premier rendez-vous sert souvent à recueillir des informations de base plutôt qu'à avancer sur le projet lui-même.
Léa recueille la demande initiale. Denise qualifie les contraintes — budget, délais, style recherché. Iris propose et confirme un créneau de rendez-vous. Ken prépare une première estimation à partir des éléments recueillis, prête à affiner en rendez-vous.
Démonstration : dans ce scénario type, la décoratrice arrive au rendez-vous avec les contraintes déjà cadrées et une première estimation en main, plutôt qu'avec une page blanche.