Politique de confidentialité

ORISON Corp édite et exploite la plateforme ORISON, accessible notamment sur orisoncorp.com. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à office@orisoncorp.com.

Dénomination sociale, forme juridique et adresse du siège social à compléter dans cette section avant la mise en ligne définitive du site.

ORISON traite deux catégories de données, avec un rôle différent pour chacune. Pour les données de votre compte entreprise (identité du tenant, utilisateurs de votre équipe, facturation), ORISON agit comme responsable du traitement.

Pour les données de vos clients finaux que votre équipe traite dans ORISON (dossiers, devis, échanges), ORISON agit comme sous-traitant au sens du RGPD : nous traitons ces données selon vos instructions, pour votre compte, et ne les utilisons jamais pour nos propres finalités.

• Données de compte : nom de l'entreprise, secteur d'activité, adresse e-mail professionnelle, identifiants de connexion.
• Données d'usage de la plateforme : dossiers, devis, factures et échanges créés par votre équipe et vos agents ORISON, nécessaires au fonctionnement du service.
• Données techniques minimales : horodatage des connexions et des actions, à des fins de sécurité et de traçabilité (qui a fait quoi, quand).
• Préférence d'affichage (mode clair ou sombre) et jeton de session du portail client, conservés localement dans votre navigateur — voir notre politique de cookies pour le détail.

• Fournir le service : qualifier, préparer et suivre les dossiers confiés à vos agents ORISON.
• Sécuriser l'accès : authentifier les utilisateurs et les clients finaux via le portail (lien de connexion à usage unique, session limitée dans le temps).
• Assurer la supervision qualité de nos agents (voir « Notre engagement »), sur des données agrégées et anonymisées autant que possible.
• Vous contacter au sujet de votre compte, d'une facture, ou d'une évolution du service.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui vous lie à ORISON (fourniture du service), sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer la plateforme, et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement.

Les données sont hébergées en France. ORISON fait appel à un nombre restreint de prestataires techniques pour fournir le service — notamment un prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels et, à terme, un prestataire de paiement — chacun lié par un contrat encadrant l'usage des données qui leur est confié.

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne dans le cadre normal du service.

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (notamment comptables), avant suppression ou anonymisation.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à office@orisoncorp.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Si vous êtes le client d'une entreprise qui utilise ORISON (par exemple un client d'un artisan, d'une agence de décoration, d'une agence d'assurance ou d'un cabinet juridique), c'est cette entreprise qui reste votre interlocuteur principal pour exercer vos droits — ORISON traitant vos données pour son compte, selon ses instructions.